Hatsan 90

[bandyta1978]

Ja kupuję Vortex Optics Crossfire II 4-12x40 AO z krzyżem Dead-Hold BDC więc nie będę musiał jej przefokusować bo jest regulacja paralaksy a ostrzy bodajże od 10m.

[bandyta1978]

Panowie na stronie Hawke doczytałem się czegoś takiego że w Europie gwarancja jest na 10 lat a na stronie Militaria.pl który jest ich dystrybutorem pisze że 2 lata.Jak to rozumieć?
Czy naprawdę w Polsce jest 10 lat gwarancji na lunety Hawke?

[https://www.hawkeoptics.com/warranty.htmlquote]

[Mamutowicz]

Wysłałem zapytanie do Hawke.uk i zobaczymy co odpowiedzą.
A tak swoją drogą - gdzie na stronie Hawke pisze o 10l i gdzie na militariach znaleźć w ogóle info o gwarancji?
Jakoś nie mogę tego znaleźć..

[kamazek]

https://www.hawkeoptics.com/warranty.html

A tutaj na stronie Hawke
A na Militariach pewnie gdzieś jest w opisie produktu.

[Mamutowicz]

A widzisz.. U mnie pokazywało tylko stronę lifetime warranty, to chyba przez lokalizację...
Poczekam na odpowiedź od hawke i zobaczymy co powiedzą.

[kamazek]

Możliwe, że sprzedawca w Polsce bierze na siebie sprawy związane z reklamacjami ich produktów przez np. 2 lata.
Po tym czasie można samemu skorzystać z pozostałego czasu gwarancji Hawke, ale trzeba się z nimi skontaktować, wysłać do nich uszkodzony sprzęt, pewnie na własny koszt.
No i trzeba mieć koniecznie dowód zakupu.
Gdzieś już miałem sytuację, za cholery nie pamiętam o co chodziło, że po zakupie trzeba się było zarejestrować na stronie producenta, aby mieć dostęp do wsparcia technicznego i ewentualnych reklamacji.

[bandyta1978]

Napisałem do Militaria w tej sprawie i czekam na odpowiedź.Zobaczymy co napiszą o tej gwarancji na 10 lat.

[Mamutowicz]

Dostałem krótką odpowiedź z Hawke:

Hello Peter,
Thank you for your email. The warranty in Poland for riflescopes is 10 years. For red dots this would be 2 years. The warranty covers against defects in materials and/or workmanship. For any warranty claims, you would need to contact the shop form where the item was purchased.

Czyli w Polsce gwarancja jest 10 lat i w razie defektu ( wada fabryczna czy materiałowa) należy skontaktować się ze sklepem w którym kupiło się lunetę.

Ważna sprawa - Trzeba mieć paragon/inny dowód zakupu, bo gwarancja nie przenosi się z właściciela na właściciela przy zakupie używki ( to nie to co Burris niestety) więc jak Hawke - to nowy ze sklepu albo używka z dowodem zakupu

Zobaczymy co odpowie Militaria ( i ile im zajmie odpowiedź.. oby nie 2 lata.. ), w razie gdyby mówili coś o 2 latach to prześlę ich odpowiedź do Hawke i niech sobie to wyjaśniają między sobą.

[bandyta1978]

Sklep Militaria odpisał mi tak :

"Dzień dobry,
produkt ten w naszym sklepie objęty jest okresem 24 miesięcznej gwarancji. Pozostała gwarancja w takim wypadku jest gwarancją producenta, i po tym okresie należy się kontaktować bezpośrednio z producentem w razie problemów".
Jest to ich pełna odpowiedź.

[Mamutowicz]

O widzisz. To już piszę do Hawke.
Możesz mi przesłać tego maila w całości na priv?

[kamazek]

Tak jest, dowalić malarii !!!
W tym roku zmienili system rabatowania i korzystania z punktów w KSK, generalnie na niekorzyść klientów
Od tej pory ignoruję ich ofertę

[bandyta1978]

O widzisz. To już piszę do Hawke.
Możesz mi przesłać tego maila w całości na priv?

Wysłałem Ci wiadomości na priv.

[Mamutowicz]

Napisałem do Hawke co oni na te 2 lata militariów, ale jeszcze nie odpisali - jednak z Twojej odpowiedzi wynika, że Militaria łaski nie robią i muszą akceptować reklamacje do 10 lat bo Hawke nie akceptuje reklamacji od klientów - a wyłącznie od sprzedawców.

[bandyta1978]

Ja napisałem jeszcze raz do Militaria i pokazałem treść mojego zapytania i to co odpisali mi z Hawke że w Polsce jest gwarancja 10 lat.Cisza w eterze.Jak pierwszy raz zapytałem na Militaria o gwarancję to odpowiedź była za 15min że 24 miesiące.Teraz milczą i pewnie nie doczekam się odpowiedź.Tak sobie myślę że oni robią nas w wała a ta sprawa może zainteresować Rzecznika Praw Konsumenta.Poczekam jeszcze do jutra i ponowię zapytanie.

[ninalken]

Zapytałem kiedyś Militaria.pl czy gwarancja obowiązuje w stosunku do kolejnego właściciela lunety? Do dzisiaj cisza.